1.       Buszainkon a dohányzás és a nyílt láng használata szigorúan tilos!

2.       Buszainkon szeszes ital fogyasztása, valamint az étkezés tilos!

3.       Ittas személyt, valamint szennyező ruházatú, fertőző, illetve beteg személyt buszainkon nem szállítunk.

4.       Az az utas (utasok), aki a buszt beszennyezi, vagy megrongálja, a takarítás illetve a javítás költségéért, valamint az emiatt keletkező egyéb károkért teljes anyagi, valamint büntetőjogi felelősséggel tartozik!

5.       Azok az Utasok, akik magatartásukkal zavarják a többi utast, kárt tesznek az autóbuszban, vagy ittas állapotba kerülnek, az utazásból kizárhatók a legközelebbi parkolóban, vagy egyéb arra alkalmas helyen.

6.       Buszainkon élő állatok szállítása tilos!

7.       Az utazási szerződés elfogadásával a Kanizsa-Busz Kft. és a megrendelő, illetve utasai között fuvarozási szerződés jön létre, esetenként közvetítő iroda közreműködésével.

8.       A busz iratainak és okmányainak meglétéért a Kanizsa-Busz Kft. felel, azért felelősséget vállal.

9.       Az Utas iratainak, okmányainak meglétéért az Utas egymaga felel! A határokon való átlépéskor esetleges probléma esetén a busz maximum 30 percet várakozik, majd jegyzőkönyv felvétele mellett továbbhalad úti célja felé.

10.   A Kanizsa-Busz Kft. köteles cserebuszt biztosítani, ha egy esetleges műszaki hiba esetén a kényszerpihenő várhatóan meghaladja a 12 órát, és a cserebusszal az Utasok várhatóan hamarabb hazaérkeznek.

11.   A busz utasterében csak kézipoggyász szállítható. Kézipoggyásznak csak az minősül, ami az utas feje feletti csomagtartóban elfér. A busz ülései közti folyosón aludni illetve tárgyakat szállítani szigorúan tilos!

12.   A busz csomagterében minden utas legfeljebb 2 útitáskát vihet magával, maximum 20 kg súlyhatárig, valamint 1 pár sílécet. E felett, (a csomagtér kapacitásától függően) további csomagokat csak pótdíj ellenében tudunk szállítani. A Kanizsa-Busz Kft. csak a gépkocsivezetőnek átadott csomagokért vállal felelősséget. Megérkezést követően kérjük, hogy ellenőrizzék minden poggyászuk megvan-e, mert utólagos panaszt nem áll módunkban elfogadni.

13.   A buszokon kiszolgáló személyzet nem utazik. Az utazásszervezők esetenként utaskísérőt biztosíthatnak, melynek feladata: az autóbusz rendeltetésszerű használatának bemutatása, az utaslétszám ellenőrzése, az indulási időpontok meghatározása. Nem feladata az utaskísérőnek semmiféle kiszolgáló feladat végzése.

14.   A buszok előre megtervezett útvonalon haladnak, illetve tartanak pihenőket. A tervezett menetidő, illetve az útvonal forgalmi vagy egyéb okok miatt megváltozhat. Az ebből eredő késésekért, a Kanizsa-Busz Kft. nem hibáztatható!

15.   A Kanizsa-Busz Kft. nem vállal felelősséget az esetleges csatlakozások lekéséséért.
Esetleges létszámváltozás vagy technikai okok miatt előfordulhat, hogy nem az előre meghatározott autóbusszal történik az utazás.

16.   Az autóbuszon felejtett tárgyakért a Kanizsa-Busz Kft. nem tud felelősséget vállalni, az esetlegesen megtalált tárgyakat legfeljebb két hétig őrizzük.

17.   Kártérítési igényt az utas, a hazaérkezést követő 5 munkanapon belül írásban terjeszthet elő, melynek összege maximálisan a befizetett részvételi díj 50%-a lehet.

18.   A busz fuvardíja nem tartalmazza az utasok egyéni betegség-, baleset-, és poggyászbiztosítását.

19.   A gépkocsivezetőknek az AETR - egyezményben rögzített pihenőidőket, valamint a sebesség korlátozásra, valamint a közlekedési szabályokra vonatkozó előírásokat maradéktalanul be kell tartaniuk!

20.   Lemondási feltételek e-mailben vagy ajánlott levélben történhet:

a fuvarindulás előtti 15 napig díjtalan,
14-től 3 napig – a várható fuvardíj 25 %-a,
3 napon belül – a várható fuvardíj 50 %-a.